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Mit bundesweit rund 300 Mitarbeitern sind wir strategischer IT-Partner namhafter Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter: www.URANO.de
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Systemtechniker (m/w) - Servicemanagement
(jn 474 )
Dienstregion Bad Kreuznach
 
Um unsere Wachstumsgeschwindigkeit zu halten, suchen wir hoch qualifizierte Mitarbeiter, damit wir für unseren renommierten Kundenstamm erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen können. Hierfür brauchen wir IT-Spezialisten (m/w), die unser Infrastruktur-Team sowohl auf fachlicher als auch persönlicher Ebene bereichern. Als Teil davon finden Sie zusammen mit Kollegen aus der Technik Lösungen für unsere Kunden und setzen diese zielgerichtet in einen IT-Service um. 
Deshalb suchen wir aktuell für unseren Standort Bad Kreuznach zur Teamverstärkung im Servicemanagement drei weitere Systemtechniker (m/w) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
 
Aufgaben
  • Bearbeitung von Kunden-Calls innerhalb der vorgegebenen SLAs
  • Qualifizierung und Dokumentation gemäß ITIL und Ticketsystem
  • Endusersupport der Standardsoftware (MS Office, SAP, Citrix, Acrobat, etc.) wie auch der kundeneigenen Applikationen
  • Administration und Wartung von Windows Server Umgebungen
  • Notebook / Desktop PC Fernwartung mittels entsprechender Tools
Fachliche Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) für Systemintegration, eine vergleichbare (technische) Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
  • Sichere Kenntnisse in Microsoft Operating Systems und Microsoft Office ab 2010
  • Praktisches Know-how im Umgang mit den eingesetzten Standard Hardware PC/Notebook Arbeitsplätzen
  • Kenntnisse im Bereich Client Telekommunikation (iPhones, iPads, Smartphones, Lync, Skype)
  • Gute Kenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote/VPN Access sowie Printserver und Server 2012
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Grundkenntnisse im Englischen in Wort und Schrift
  • ITIL Grundkenntnisse wünschenswert
Persönliche Stärken
  • Problemlösungskompetenz und analytisches Verständnis
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Kommunikationsgeschick gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit
  • Prozessorientierung
Unser Angebot
  • Attraktives und innovatives Arbeitsumfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen
  • Arbeiten in einem motivierten Team
  • Attraktive Bezahlung inkl. gute Sozialleistungen
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Ihr/e Ansprechpartner/in: Elisa Junker, Tel. 0671/84030-266
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