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Wir sind seit 1990 herstellerunabhängiger Anbieter von Hard-/Software sowie umfassenden IT-Services.
Mit bundesweit rund 300 Mitarbeitern sind wir strategischer IT-Partner namhafter Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter: www.URANO.de
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1st/2nd-Level-Supporter (m/w)
(jn 570 )
Dienstregion Großraum Ingolstadt
 
Um für unseren renommierten Kundenstamm erstklassige Dienstleistungen erbringen können, suchen wir stetig hoch qualifizierte Mitarbeiter. Hierfür brauchen wir Spezialisten (m/w), die sowohl auf fachlicher als auch persönlicher Ebene überzeugen.

Als Teil davon sind wir aktuell auf der Suche nach einem vollzeit einsatzfähigen 1st/2nd-Level-Supporter (m/w) zur Festanstellung bei unserem Kunden aus der Beratungsbranche.

Aufgaben
  • Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und via E-Mail in deutscher und englischer Sprache
  • Verwaltung von Kundenanliegen in einem Ticketsystem
  • Beratung und Lösung von Anwenderproblemen
  • Erstellung von Dokumentationen der Arbeitsabläufe
  • Qualitätsmanagement-Support auf Ticketebene gemäß den definierten Prozessen
Fachliche Voraussetzungen
  • Umfassendes Know How in der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Stärken
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Lösungsorientierung und ausgeprägter Servicegedanke
  • Positives, selbstbewusstes Auftreten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
  • Herausfordernde Aufgaben
  • Spannendes Arbeitsumfeld
  • Arbeiten in einem motivierten Team
Online beweben
Ihr/e Ansprechpartner/in: Kristina Stiwich, Tel. 0671/84030-294
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von postalischen Bewerbungen bitten wir abzusehen.
URANO Informationssysteme GmbH | Nikolaus-Otto-Straße 8 | 55543 Bad Kreuznach
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