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Wir sind seit 1990 herstellerunabhängiger Anbieter von Hard-/Software sowie umfassenden IT-Services.
Mit bundesweit rund 300 Mitarbeitern sind wir strategischer IT-Partner namhafter Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter: www.URANO.de
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Teamleiter Kundenservice & Support (m/w)
(jn 617 )
Dienstregion Rhein-Main Gebiet
 
Um für unseren renommierten Kundenstamm erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen können, suchen wir stetig hoch qualifizierte Mitarbeiter. Hierfür brauchen wir IT-Spezialisten (m/w), die unser Infrastruktur-Team sowohl auf fachlicher als auch persönlicher Ebene bereichern.

Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Kundenservice & Support (m/w) in Vollzeit für unseren Kunden aus der Medizinbranche.

Aufgaben
  • Sicherstellung, Weiterentwicklung und Funktionsfähigkeit der Abteilung Support
  • Verantwortung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bedienung der Kundenanforderungen
  • Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für ein circa zwölfköpfiges Team der Abteilung IT-Support
  • Organisation und Steuerung von Implementierungsprojekten bei unseren internen Kunden
  • Deeskalations- und Beschwerdemanagement
Fachliche Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare IT-bezogene Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
  • Know How im Bereich Personalentwicklung
  • Fundierte Erfahrungen im Projekt- und Anforderungsmanagement
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Health-Care-Sektor
Persönliche Stärken
  • Sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
  • Attraktiver und spannender Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Verantwortungsvolle Aufgaben mit engem Kontakt zum Anwender
  • Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsorientierter Entlohnung
Online beweben
Ihr/e Ansprechpartner/in: Kristina Stiwich, Tel. 0671/84030-294
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von postalischen Bewerbungen bitten wir abzusehen.
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