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Wir sind seit 1990 herstellerunabhängiger Anbieter von Hard-/Software sowie umfassenden IT-Services.
Mit bundesweit rund 300 Mitarbeitern sind wir strategischer IT-Partner namhafter Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter: www.URANO.de
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Mitarbeiter Client Computing & Onsite Support (m/w)
(jn 645 )
Dienstregion Raum Wiesbaden/ Frankfurt
 
Um für unseren renommierten Kundenstamm erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen zu können, suchen wir stetig hoch qualifizierte Mitarbeiter. Hierfür brauchen wir IT-Spezialisten (m/w), die das Team vor Ort sowohl auf fachlicher als auch persönlicher Ebene bereichern.

Aktuell sind wir daher auf der Suche nach einem vollzeit einsatzfähigen Mitarbeiter Client Computing & Onsite Support (m/w) für den Einsatz bei unserem Kunden aus dem Maschinenbau.

Aufgaben
  • First und Second Level Support via Ticketsystem, Telefon und E-Mail sowie persönlich vor Ort beim Kunden
  • Eigenständiges Analysieren und Beseitigen von Störungen und Problemen sowie deren Priorisierung und Nachverfolgung
  • Erstellen von technischen Dokumentationen und Anleitungen
  • Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von PC-Hardware, -Software, -Peripherie, Videokonferenzsystemen und Smartphones (iOS / Android) sowie deren Übergabe an den Enduser
  • Eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Endusertrainings
  • Assetverwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten
  • Mitarbeit in (internationalen) Projekten sowie ggf. (Teil-) Projektleitung
  • Sicherstellen der lokalen Betriebsbereitschaft (Netzwerke/Drucker/Server) sowie Steuerung von externen Dienstleistern
Fachliche Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Hintergrund
  • Erste bis mehrjährige Praxiserfahrung im IT Service
  • Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen (Windows 7/10) sowie mit den MS Office Produkten
  • Grundkenntnisse der Netzwerktechnik von Vorteil
  • Erfahrungen mit der Administration von Servern wünschenswert
  • Idealerweise IT Zusatzqualifikation (z.B. MTA, MCSA) und ITIL Kenntnisse vorhanden
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Stärken
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Offenes und freundliches Auftreten
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
Unser Angebot
  • Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
  • Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Vergütung
Online beweben
Ihr/e Ansprechpartner/in: Ulli Lehmann, Tel. +49 163 9160 722
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